DIY Lakipalvelut Oy:n digitaalisten palveluiden toimitusehdot
Tuotteiden ostaminen ei vaadi erillistä rekisteröitymistä palveluun. Palvelunkäyttäjä voi tehdä ostoksia sivuilla lisäämällä tuotteita ostoskoriin "Lisää ostoskoriin"-painikkeen avulla. Maksu tapahtuu kassalla, jonne siirrytään "Ostoskori" -painikkeen avulla.
Maksutapahtuman jälkeen palvelulla tuotettuun asiakirjaan ei voi tehdä muutoksia, eikä kauppaa voi perua.
Kyse on kuluttajansuojalain(20.1.1978/38) 6 luvun 16 §:n 1) kohdassa tarkoitetuista digitaalisesti toimitettavista hyödykkeistä ja/tai palveluksista, joita eivät koske kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:n säännökset peruuttamisoikeudesta etämyynnissä. Palvelun toimittaminen aloitetaan ennen peruuttamisajan päättymistä kuluttajan pyynnön tai suostumuksen johdosta ja hän saa kuluttajansuojalain mukaisen ilmoituksen peruuttamisoikeuden puuttumisesta.
Asiakas vastaa tilauksen yhteydessä antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Tilauksen yhteydessä asiakkaan on ilmoitettava vähintään sähköpostiosoite, jonne laadittu asiakirja toimitetaan pdf-tiedostona välittömästi maksutapahtuman jälkeen automaattisesti. Sähköpostiosoitteen lisäksi etunimi, sukunimi, katuosoite ja postitoimipaikka on ilmoitettava, mikäli tilaa postitettavaa materiaalia. Toimitus annetaan postin kuljetettavaksi viimeistään 2 arkipäivän sisällä ostotapahtumasta.
Mikäli lähetys ei ole saapunut vastaanottajalle sähköpostitse 24 tunnin kuluessa ostotapahtumasta, tai postitse kotimaahan viikon kuluessa ja ulkomaille 2 viikon kuluessa ostotapahtumasta, tulee asiakkaan ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@diylakipalvelu.com ja samalla esittää kuitti ostoksesta sekä palvelunkäytöstä saamansa vahvistustiedot, mukaanluettuna pdf-tiedostona toimitetut asiakirjat.
Mikäli Asiakkaan antamat yhteystiedot ovat olleet oikein ja kyse on ulkopuolisen toiminnan aiheuttamasta kadonneesta lähetyksestä, toimittaa DIY Lakipalvelu Oy tuotteen uudelleen ilman lisäkustannuksia Asiakkaalle.
Kaupanteon yhteydessä saatavat asiakastiedot ovat ehdottoman luottamuksellisia eikä niitä luovuteta eteenpäin kolmansille osapuolille.
Maksuehdot ja toimitustavat
Maksutapoja on useita.
Verkkopankit:
Verkkopankki -maksutapaa voi käyttää, mikäli asiakkaalla on tili ko. pankissa ja tiliin verkkopankkitunnukset. Verkkopankeista valittavissa ovat:
Aktia
Handelsbanken
Nordea
Osuuspankki
Sampopankki
S-Pankki
Maksupalvelun tarjoaja
Paytrail Oyj,
2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Finland
asiakaspalvelu@paytrail.com
Puh. +358 207 181830 (ark 8-19)
Palvelun kuvaus
Paytrail Oyj on Finanssivalvonnan valvonnan alainen maksulaitos ja toimii maksupalveluntarjoajana kauppiaille. Paytrail välittää asiakkaan (kuluttaja, yritys tai yhteisö) maksuja kauppiaalle. Maksu voidaan toteuttaa Paytrailin maksupalvelussaan tukemilla tai tuottamilla maksutavoilla, jotka kauppias on sopinut ottavansa Paytrailin palvelun kautta käyttöönsä. Kauppias saa tiedon onnistuneesta maksusta välittömästi.
Tietoa maksutavoista
Pankin (Ålandsbanken, Handelsbanken, Aktia, Säästöpankki, POP-Pankki) verkkopalvelussa vastaanottajana näkyy Paytrail Oyj. Maksu tilitetään kauppiaalle.
Pankin (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, S-Pankki) verkkopalvelussa näkyy maksun saajana Kanton Connect Finland.
Korttimaksujen osalta Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka:
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Asiakas voi nostaa sopimuksen velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen DIY Lakipalvelu Oy:tä vastaan joko DIY Lakipalvelu Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa. Jollei Asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään DIY Lakipalvelu Oyj:n kotipaikan käräjäoikeudessa.